TZIRULNIK, E., XAVIER, V.B. “Uma indústria em transformação: o seguro e a inteligência artificial”. Thomson Reuters Brasil, 2019, pp. 523-540.

Resumo: Neste artigo propõe-se uma discussão sobre os impactos que o uso crescente da inteligência artificial por seguradores e segurados podem causar sobre o funcionamento da chamada indústria dos seguros. A discussão está dividida em três seções. A primeira focaliza as consequências do crescente uso da inteligência artificial observáveis no âmbito interno das companhias de seguros. A segunda se concentra nas consequências que se observam nas relações estabelecidas entre seguradores e segurados. E a terceira e última seção se debruça sobre as consequências regulatórias da utilização crescente da inteligência artificial pelas seguradoras e pelos segurados. O artigo também pretende problematizar alguns dos impactos da utilização crescente da inteligência artificial sobre a indústria dos seguros em uma perspectiva mais ampla, que ultrapasse os aspectos operacionais e alcance também aspectos relacionais e econômicos. Ao focalizar o processo de ruptura e transformação da indústria de seguros para uma nova realidade, o estudo identifica como o seguro renova suas ações e procedimentos sem, contudo, abrir mão da função de governança privada dos riscos para além do Estado (ERICSON et al., 2003).